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Managing Director Consulting
Robert ist ein Mitläufer im besten Sinne: Ihn begeistert, was andere begeistert. Der Diplom-Betriebswirt verantwortet bereits seit Jahren die Leitung des Business Development und ConsultingTeams bei arsmedium. Er unterstützt unsere Klienten vor allem in Sachen digitaler Transformation.
Dazu kann er auf die geballte Erfahrung von mehr als zehn Jahren an der digitalen Front zurückgreifen – ein digitaler Transformator der ersten Stunde sozusagen.
Sein Mantra:
»Wege entstehen dadurch, dass man sie geht.«
Wenn Robert nicht gerade für uns die Welt rettet, ist er als Lehrbeauftragter an der TH Nürnberg, als Speaker an der Leipzig School of Media und als Coach an der SHIFTSCHOOL aktiv. Und vielleicht auch bald als Speaker bei Ihnen?
Ein Facebook-Account ist noch nicht das Ende der digitalen Fahnenstange. Vielmehr müssen ein neues Mindset etabliert und verstaubte Strukturen aufgebrochen werden, um sich sicher auf dem digitalen Parkett zu bewegen.
Denn dort tanzen die Zielgruppen schon heute – und morgen erst recht.
Neben dem Willen der Kund:innen ist vor allem eines für einen nachhaltigen Dialog wichtig: Relevanz!
Dabei werden Zeitpunkt, Thema und Kontext zu maßgebenden Kriterien. Richtig aufeinander abgestimmt, schaffen wir individuell relevante Inhalte.
Die Macht der ersten Male und die Bedeutung eines professionellen Customer Onboardings werden viel zu oft unterschätzt.
Nur wer Markenerlebnisse entlang der Customer Journey von Beginn an Markenwert-authentisch und attraktiv gestaltet, macht aus einem One-Night-Stand eine loyale und treue Beziehung.
80 % der Unternehmen glauben, dass sie eine überlegene Customer Experience bieten – nur 8 % der Kund:innen sehen das genauso.
Wie können Unternehmen neue Denkweisen im echten Alltag nutzen, um Kampagnen, Services und Produkte effektiv zu optimieren?
Die Innovationsfähigkeit ist eines der Top-Themen in jedem Unternehmen. Das ist auch nachvollziehbar, denn nur durch Innovationen können wir uns für die Zukunft..
Als Unternehmen und Unternehmer müssen wir uns neben dem operativen Tun immer Gedanken darüber machen, wie es um unsere Zukunft als Unternehmen bestellt ist. Wi..
Unsere Workshops und Vorträge sind für Unternehmen ausgerichtet, die offen für Veränderungen und neue Perspektiven sind.
Robert Puchalla . Managing Director Consulting . arsmedium | brand
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