Die Qual der Kanal-Wahl

Doch was ist der »richtige« Einsatz? Was braucht es dazu? Wer kann das? Was kostet das?

Bevor man sich an die Ausarbeitung einer ausgefeilten Social Media Strategie macht, ist es unumgänglich, die Bedürfnisse und Erwartungen der Adressat:innen zu verstehen. Als was wird eine Social Media Kommunikation verstanden? Als Absatzkanal, als Imagekomponente, als erweiterter Servicebereich?

Tatsache ist, dass mit dem Einsatz von Social Media immer ein Kontrollverlust einhergeht. Die »Gefahr« eines Shitstorms bzw. öffentlich formulierter Kritik ist omnipräsent. Davor können sich Unternehmen nicht vollständig schützen – aber sie können Strategien entwickeln, die diesen »Gefahren« den Schrecken nehmen. 

Was nehmen Sie aus dem Workshop mit?

In unserem Workshop vermitteln wir ein grundsätzliches Mindset für den Einsatz von Social Media. Ziel ist es, die Teilnehmer:innen zu befähigen, eine effektive Social Media Kommunikation zu entwickeln. Dazu gilt es klar herauszustellen, welche Kanäle zielführend sind und mit welchen Kanälen das Unternehmen lediglich Ressourcen verbrennt.

Zudem erarbeiten wir gemeinsam die Grundzüge von Strategien zum Umgang mit negativem Feedback auf Ihre Social Media Aktivitäten.